Full Notification

[Español abajo] Did you receive the Nixle? Every agency or city uses Nixle differently to best meet the needs of their respective communities. The City of Santa Rosa, including both the police and fire departments, has developed a Nixle usage strategy based on community feedback, program costs, and lessons learned since 2017.

When Santa Rosa police or fire send a Nixle text message, it’s meant to get your attention. Most incidents do not require the use of Nixle. For incidents that do, Santa Rosa police or fire will send the Nixle as a text message. These text messages are divided into two categories: “Alert” and “Advisory.” Alert messages are reserved for critically important and time sensitive information where loss of life and/or property is potentially imminent. Advisory messages are intended to communicate important, need-to-know information. Advisory messages are considered less critical than Alerts, but still warrant a heightened sense of awareness from subscribers. Upon receipt of a Nixle text message, click on the blue link when you receive it to read the full message with all the important details.

Nixle emails are sent to subscribers of Community-level messages for Santa Rosa Police Department and Santa Rosa Fire Department. These emails will include press releases, community event information, and other informative but non-urgent content. Customize your settings at nixle.com to control which types of notifications you receive.

Here are some helpful hints to personalize your Nixle subscription and stay emergency-ready:

• Go to nixle.com to sign up and manage your account to have more control over the types of messages you receive. You can also get help at nixle.com/resident-faqs/.
• Consider downloading the Everbridge app (Everbridge owns Nixle). It may be an easier way for you to receive Nixle messages if you have WiFi but poor cell reception. Keep in mind that you will only receive messages on the app and will no longer receive text messages.
• Don’t forget to also sign up for SoCoAlert to receive emergency alerts from the City of Santa Rosa and County of Sonoma. Redundancy is important because there is no perfect alert system. You can sign up and find emergency alert information at SoCoAlert.com. 
• Follow the City of Santa Rosa, Santa Rosa Police Department, and Santa Rosa Fire Department on Facebook, Twitter, and Instagram. We post bilingual information on these platforms 24 hours a day throughout a disaster.
• Identify your official, reliable sources of information now so you have them ready during a disaster: https://socoemergency.org/get-ready/official-sources-of-information-in-sonoma-county/

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¿Recibiste el Nixle? Cada agencia o ciudad usa Nixle de manera diferente para satisfacer mejor las necesidades de sus respectivas comunidades. La Ciudad de Santa Rosa, incluyendo los departamentos de policía y bomberos, ha desarrollado una estrategia de uso de Nixle basada en los comentarios de la comunidad, los costos del programa y las lecciones aprendidas desde 2017.

Cuando la policía o los bomberos de Santa Rosa envían un mensaje de texto a Nixle, es para llamar su atención. La mayoría de los incidentes no requieren el uso de Nixle. Para los incidentes que sí lo hacen, la policía o los bomberos de Santa Rosa enviarán el Nixle como mensaje de texto. Estos mensajes de texto se dividen en dos categorías: "Alerta" y "Aviso". Los mensajes de alerta están reservados para información de importancia crítica y sensible al tiempo donde la pérdida de vidas y / o propiedad es potencialmente inminente. Los mensajes de aviso están destinados a comunicar información importante y necesaria. Los mensajes de aviso se consideran menos críticos que las alertas, pero aún así justifican un mayor sentido de conciencia por parte de los suscriptores. Al recibir un mensaje de texto de Nixle, haga clic en el enlace azul cuando lo reciba para leer el mensaje completo con todos los detalles importantes.

Los correos electrónicos de Nixle se envían a los suscriptores de mensajes a nivel comunitario para el Departamento de Policía de Santa Rosa y el Departamento de Bomberos de Santa Rosa. Estos correos electrónicos incluirán comunicados de prensa, información sobre eventos comunitarios y otro contenido informativo pero no urgente. Personalice su configuración en nixle.com para controlar qué tipos de notificaciones recibe.

Aquí hay algunos consejos útiles para personalizar su suscripción de Nixle y estar preparado para emergencias:

• Vaya a nixle.com para registrarse y administrar su cuenta para tener más control sobre los tipos de mensajes que recibe. También puede obtener ayuda en nixle.com/resident-faqs/.
• Considere descargar la aplicación Everbridge (Everbridge es propietario de Nixle). Puede ser una forma más fácil de recibir mensajes de Nixle si tiene WiFi pero la recepción del celular es deficiente. Tenga en cuenta que solo recibirá mensajes en la aplicación y ya no recibirá mensajes de texto.
• No olvide inscribirse también en SoCoAlert para recibir alertas de emergencia de la Ciudad de Santa Rosa y el Condado de Sonoma. La redundancia es importante porque no existe un sistema de alerta perfecto. Puede registrarse y encontrar información de alerta de emergencia en SoCoAlert.com.
• Siga a la Ciudad de Santa Rosa, al Departamento de Policía de Santa Rosa y al Departamento de Bomberos de Santa Rosa en Facebook, Twitter e Instagram. Publicamos información bilingüe en estas plataformas las 24 horas del día durante un desastre.
•  Identifique sus fuentes de información oficiales y confiables ahora para tenerlas listas durante un desastre: https://socoemergency.org/get-ready/official-sources-of-information-in-sonoma-county/