Full Notification

This is a message from the Hendersonville Water Department. Hurricane Helene has caused damage to the water system. Crews are working to address the issues and restore water service. This interruption of water requires the issuance of a System Pressure Advisory. 
What do you need to do?  

• Boil water before consumption.  

• Boil water vigorously for at least one minute and let it cool before use.   

• Alternatively, customers may use bottled water until the advisory is lifted.  

• For information on bottled water distribution points, visit https://www.hendersoncountync.gov/em/page/emergency-information 

When water systems experience low pressure or loss of pressure, there is an increased risk of contamination. This does not mean that the water is contaminated, but that the possibility exists, and customers are notified. This risk of contamination extends to all appliances connected to the tap water system including water and ice dispensers.  
Hendersonville Water and Sewer staff will be collecting water samples in the affected area. Affected customers will be notified once sample results confirm the System Pressure Advisory can be lifted.   
We appreciate your patience while our staff work to make the repairs and ensure the water is safe to drink.  
A map showing the water system status and additional information is available at www.hvlnc.gov/wateralerts.  

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Este es un mensaje del Departamento de Agua de Hendersonville. El huracán Helene ha causado daños en el sistema de agua. Las cuadrillas están trabajando para abordar los problemas y restaurar el servicio de agua. Esta interrupción del agua requiere la emisión de un Aviso de Presión del Sistema. 
¿Qué tienes que hacer?  

• Hervir el agua antes de consumirla.  

• Hervir el agua vigorosamente durante al menos un minuto y dejar que se enfríe antes de usar.   

• Alternativamente, los clientes pueden usar agua embotellada hasta que se levante el aviso.  

• Para obtener información sobre los puntos de distribución de agua embotellada, visite https://www.hendersoncountync.gov/em/page/emergency-information 

Cuando los sistemas de agua experimentan baja presión o pérdida de presión, existe un mayor riesgo de contaminación. Esto no significa que el agua esté contaminada, sino que existe la posibilidad y se notifica a los clientes. Este riesgo de contaminación se extiende a todos los electrodomésticos conectados al sistema de agua del grifo, incluidos los dispensadores de agua y hielo.  
El personal de Agua y Alcantarillado de Hendersonville recolectará muestras de agua en el área afectada. Se notificará a los clientes afectados una vez que los resultados de la muestra confirmen que se puede levantar el aviso de presión del sistema.   
Agradecemos su paciencia mientras nuestro personal trabaja para hacer las reparaciones y garantizar que el agua sea segura para beber.  
Un mapa que muestra el estado del sistema de agua e información adicional está disponible en www.hvlnc.gov/wateralerts.