Prueba de OptumServe COVID-19: preguntas frecuentes (P + F)
Condado de San Benito, California 24 de junio de 2020:
Para aumentar la disponibilidad de pruebas para COVID-19, el Estado de California se ha asociado con OptumServe, un proveedor federal de atención médica, para proporcionar a las comunidades de California sitios de pruebas adicionales. El condado de San Benito fue seleccionado para albergar un sitio de pruebas comunitarias que se lanzó el 05 de mayo de 2020 en el Veterans Memorial Building ubicado en 649 San Benito Street en el centro de Hollister. Las pruebas solo con cita están disponibles de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. de domingo a jueves durante los próximos meses.
Los residentes pueden hacer una cita llamando al 1-888-634-1123 o en línea en https: // lhi. cuidado / prueba de covid . No se realizarán evaluaciones médicas en el sitio de prueba. Si no se siente bien o cree que tiene síntomas de enfermedad antes de su cita, comuníquese con su proveedor médico.
¿Cuánto cuesta la prueba OptumServe COVID-19?
No hay costos de bolsillo para las pruebas.
¿Por qué pides información de seguro?
La prueba a través del sitio de prueba OptumServe es gratuita para las personas, independientemente del estado del seguro. Si tiene seguro de salud, su plan de salud debe pagar las pruebas aprobadas de COVID-19, de acuerdo con el estado de California. Al proporcionar su información de seguro, esto permite el reembolso del costo de las pruebas de su compañía de seguros. Sin embargo, las compañías de seguros no pueden facturar por turno a las personas ni cobrar ningún copago por las pruebas COVID-19. Su prueba no tiene costo ni es "gratuita" para usted.
¿Puedo aparecer en un sitio de prueba y ver si tienen disponibilidad?
No . Todas las pruebas son solo con cita previa. Las citas para el mismo día pueden estar disponibles, pero haga una cita primero encare / covidtestingg "> https: // lhi. care / covidtestingg o llamando al 1-888-634-1123 .
¿Quién es elegible para hacerse la prueba?
Cualquier persona que cumpla con los criterios de prueba puede hacerse la prueba en un sitio de prueba de la comunidad OptumServe, incluidas las personas sin seguro, con seguro insuficiente, indocumentados y sin hogar. OptumServe generará un número de autorización de registro único para las personas que no tienen una licencia de conducir. Las personas deben proporcionar su número de autorización de registro al momento del check-in.
¿Qué sucede si creo que estuve expuesto a COVID-19?
Si cree que puede haber estado expuesto al virus, aléjese de los demás y hágase la prueba.¿Cuánto tiempo lleva obtener los resultados de la prueba?
Por lo general, tarda entre 3 y 5 días en recibir los resultados de su prueba. OptumServe le notificará por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono.Es muy importante que proporcione información precisa y completa al registrarse porque esto es lo que utiliza OptumServe para contactarlo con sus resultados.
Han pasado más de 5 días desde mi prueba. ¿Cómo hago un seguimiento de mis resultados?
Entendemos que ha habido incidentes en los que los resultados de laboratorio tardan más de lo esperado en los sitios públicos de pruebas de OptumServe COVID-19. Pedimos disculpas por los retrasos y estamos trabajando con OptumServe para reducirlos.
Si no ha recibido sus resultados, le pedimos que inicie sesión en su cuenta OptumServe que creó cuando se registró para obtener más información https: // lhi. cuidado / prueba de covid .
¿Qué sucede cuando alguien da positivo?
OptumServe llama a los pacientes que dan positivo y les da instrucciones para aislar.
OptumServe también envía un mensaje de texto notificando al paciente que tiene resultados de la prueba y le solicita que inicie sesión en su perfil de paciente en el portal OptumServe.
¿Cómo se rastrea la información?
OptumServe envía la muestra de hisopo nasal del paciente al laboratorio Quest. Quest luego procesa la prueba, determina y genera el resultado (positivo o negativo) y luego envía el resultado de la prueba al Intercambio de Información de Enfermedades Reportables de California (CalREDIE), una base de datos de salud pública en todo el estado. El departamento de salud pública donde reside el paciente también es notificado de los resultados de la prueba. El personal del Departamento de Salud Local, incluidas enfermeras, epidemiólogos, médicos y personal de apoyo, tiene acceso a esta base de datos.
¿Cómo se abordan los aspectos positivos fuera del condado?
Los resultados de las pruebas de individuos que realizan pruebas en el condado de San Benito, pero residen en otro condado no se cuentan en el recuento total de casos confirmados del condado de San Benito.
¿Dónde se cuentan?
Los resultados de las pruebas de los residentes que residen en otros condados se envían a sus respectivos condados. Por ejemplo, si un paciente vive en Aromas, donde se encuentran tres fronteras del condado, y tiene una dirección que se encuentra en el condado de Monterey, los resultados de sus pruebas se contarán en el condado de Monterey. Si un paciente vive en el condado de Santa Clara y trabaja en el condado de San Benito, y decide realizar la prueba en el sitio Hollister OptumServe, los resultados se enviarán a la Salud Pública del condado de Santa Clara y se contarán en los datos del condado de Santa Clara.
Para obtener más información sobre los servicios que ofrece OptumServe, visite http: // www. optumserve com .
Para obtener información sobre COVID-19, visite el sitio web de los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) en https: // www. Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades . gov / coronavirus / 2019-ncov / index. html , llame al 211 o envíe un mensaje de texto con la palabra "COVID19" al 211211 o visite el sitio web de los Servicios de Salud Pública del Condado de San Benito en http: // hhsa. cosb. nosotros / publichealth / .
Las opciones de idioma adicionales y la información más actualizada se pueden encontrar aquí .
Enlace de traducción:
https: // hhsa. cosb.nosotros / salud pública / enfermedad contagiosa / covid19-press-release / covid19-pr-20200624-obligatorios-face-cover-coverings-Governors-executive-orders /
Address/Location
San Benito County
471 4th St
Hollister, CA 95023
Contact
Emergency: 9-1-1
Non-emergencies: 831-636-4000
